Messora olarak; tarihi mirasa saygılı, modern hizmet anlayışıyla şekillenen kalite politikamız doğrultusunda misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı temel ilke kabul ediyoruz.
Tüm hizmet süreçlerimizde; güvenilirlik, sürdürülebilirlik ve sürekli iyileştirme anlayışıyla hareket ederek, konaklama ve ağırlama alanlarında yüksek kalite standartlarını eksiksiz şekilde uygulamayı hedefliyoruz. Tarihi dokuyu koruyarak sunduğumuz hizmetlerde, temizlik, hijyen, konfor ve estetik unsurları titizlikle gözetiyoruz.
Alanında deneyimli ve güler yüzlü ekibimizle; misafirlerimizin beklenti ve ihtiyaçlarını doğru analiz ederek, hızlı ve etkili çözümler sunmayı taahhüt ediyoruz. Hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla geri bildirimleri dikkate alıyor, yenilikçi uygulamalarla hizmet süreçlerimizi düzenli olarak iyileştiriyoruz.
Messora olarak kaliteyi; yalnızca sunulan hizmette değil, misafirlerimizle kurduğumuz iletişimde, çalışma disiplinimizde ve kurumsal değerlerimizde bir bütün olarak ele alıyor; tarihi mekânda otel konforunu en üst düzeyde yaşatmayı ilke ediniyoruz.